Se aceptan propuestas con un enfoque temático y/o metodológico en la gestión sostenible del turismo y la innovación en el contexto de la actividad turística, a diferentes escalas y en diferentes contextos territoriales.
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Propuestas de tesis |
Investigadores |
Grupos de investigación |
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L3.1. Innovación y emprendimiento en turismo
* Experiencia inclusiva y la digitalización en las organizaciones. Estudio de la gestión en el diseño de la experiencia inclusiva por parte de las organizaciones en el sector turístico. co-creación de experiencias inclusivas en entornos compartidos. Integración de recursos digitales para la mejora de la experiencia turística. Digitalización en la creación de soluciones inclusivas en Turismo.
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L3.2. Marketing turístico
* La omnicanalidad en el posicionamiento e imagen del destino turístico. influencia sobre la decisión de viajar de los turistas
Análisis del uso que hacen los viajeros de los diferentes canales de comunicación para obtener información sobre sus viajes y finalmente tomar la decisión de visitar un lugar. En la actualidad, empresas y destinos turísticos deben seguir una estrategia omnicanal con el objetivo de llegar a un mayor número de viajeros, pero también para facilitar y mejorar su experiencia en las diferentes fases del viaje. En este sentido, el auge de la tecnología y las redes sociales tienen un papel fundamental. A partir de este contexto, este trabajo de investigación se centra en analizar cómo los diferentes medios de comunicación online y en particular las redes sociales a través de las publicaciones, stories y el uso de influencers por parte de empresas y organizaciones del sector turístico influyen en el posicionamiento e imagen de un destino turístico determinado.
* El uso de la tecnología 4.0 en la industria de los viajes: influencia en la mejora de la experiencia del turista
De acuerdo con Philip Kotler, considerado padre del marketing moderno, vivimos en la era del Marketing 4.0 caracterizada por el uso de la tecnología para mejorar la experiencia de compra del consumidor. Debido a ello, herramientas como la geolocalización, aplicaciones, chatbots, la inteligencia artificial o la realidad aumentada han cobrado un papel relevante para las empresas a la hora de obtener información de los usuarios (ubicación, gustos, preferencias) y de esta manera poder brindarle la mejor experiencia posible. Partiendo de estas ideas, esta línea de investigación pretende analizar el uso de la tecnología 4.0 en las diferentes fases del viaje del turista y cómo el uso de estas herramientas tecnológicas influye en la experiencia turística y, en consecuencia, en la decisión de recomendar y volver a visitar el destino.
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I2TIC |
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L3.3. Turismo inclusivo y accesible
Experiencia inclusiva y digitalización en las organizaciones. Estudiar cómo se gestiona el diseño de experiencias inclusivas en las organizaciones que operan en el sector turístico. Co-creación de experiencias inclusivas en entornos compartidos. Integración de recursos digitales para mejorar la experiencia turística. La digitalización en la creación de soluciones turísticas inclusivas.
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Dra. Mónica Cerdán | I2TIC |