11/03/2025
Autor: Pablo Romero Seseña
Programa: Doctorat en Dret i Ciències Polítiques
Idioma: Castellà
Direcció: Josep Tamarit, Marc Balcells
Departament / Institut: Escola de Doctorat
Matèries: Dret
Paraules clau: Justicia restaurativa, TIC, Accessibilitat, Comunicació online, Facilitadors, Víctimes
Àrea de coneixement: Dret i Ciències Polítiques
Resum:
Aquesta tesi doctoral aborda l'ús de l'entorn en línia en la justícia restaurativa i destaca el seu desafiament històric i la seva connexió amb les pràctiques restauratives presencials. Arran del procés de transició generat per la pandèmia de la COVID-19 cap a l'ús d'eines en línia en serveis de justícia restaurativa, aquesta investigació se centra a recopilar informació sobre la implementació de les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) en processos de mediació restaurativa. Concretament, l'estudi explora el seu impacte en aquests processos, així com el grau d'aplicabilitat i usabilitat segons la percepció de les persones facilitadores. S'avaluen resultats objectius i experiències subjectives en tres grans casos d'estudi (Navarra, País Basc i Catalunya) a partir d'una metodologia qualitativa basada en entrevistes en profunditat amb aquests professionals. Els resultats suggereixen que les TIC complementen, no reemplacen, la justícia restaurativa presencial, i milloren l'accessibilitat i el procés comunicatiu. La investigació, pionera en aquest àmbit, contribueix a comprendre l'impacte de les solucions tecnològiques en la justícia restaurativa i promou serveis més eficients, innovadors i adaptats a les necessitats de la societat actual.