11/03/2025
Autor: Pablo Romero Seseña
Programa: Doctorado en Derecho y Ciencias Políticas
Idioma: Castellano
Dirección: Josep Tamarit, Marc Balcells
Departamento / Instituto: Escuela de Doctorado UOC
Materias: Derecho
Palabras clave: Justicia restaurativa, TIC, Accesibilidad, Comunicación online, Facilitadores, Víctimas
Área de conocimiento: Derecho y Ciencias Políticas
Resumen:
Esta tesis doctoral aborda el uso del entorno en línea en la justicia restaurativa y destaca su desafío histórico y su conexión con las prácticas restaurativas presenciales. A raíz del proceso de transición generado por la pandemia de la COVID-19 hacia el uso de herramientas en línea en servicios de justicia restaurativa, esta investigación se centra en recopilar información sobre la implementación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en procesos de mediación restaurativa. Concretamente, el estudio explora su impacto en estos procesos, así como el grado de aplicabilidad y usabilidad según la percepción de las personas facilitadoras. Se evalúan resultados objetivos y experiencias subjetivas en tres grandes casos de estudio (Navarra, País Vasco y Cataluña) a partir de una metodología cualitativa basada en entrevistas en profundidad con estos profesionales. Los resultados sugieren que las TIC complementan, no reemplazan, la justicia restaurativa presencial, y mejoran la accesibilidad y el proceso comunicativo. La investigación, pionera en este ámbito, contribuye a comprender el impacto de las soluciones tecnológicas en la justicia restaurativa y promueve servicios más eficientes, innovadores y adaptados a las necesidades de la sociedad actual.