11/03/2025
Autor: Elena Neira
Programa: Doctorat en Arts i Humanitats
Idioma: Castellà
Direcció: Judith Clares-Gavilán, Jordi Sánchez-Navarro
Departament / Institut: Escola de Doctorat
Matèries: Comunicació
Paraules clau: Streaming, Èxit, Audiències, Popularitat, SVOD, Netflix, KPI
Àrea de coneixement: Arts i Humanitats
Resum:
Aquesta tesi doctoral per compendi de publicacions té com a objectiu abordar la manera en què les plataformes d'streaming basades en un model de subscripció (SVOD) mesuren l'èxit del contingut audiovisual, una qüestió que s'emmarca, al seu torn, en un tema més ampli: la manera com aquests serveis entenen les seves audiències. La investigació combina tècniques d'investigació qualitatives i quantitatives, entre les quals destaca especialment l'estudi de cas, i es vertebra al voltant de diversos objectius. En primer lloc, es busca enumerar els elements que ha d'incloure un concepte d'audiència adaptat a la realitat del consum audiovisual en SVOD. Així mateix, es pretén establir els paràmetres apropiats per valorar l'èxit d'un contingut distribuït dins de plataformes SVOD, a més d'analitzar altres factors coadjuvants a aquest èxit, com la distribució global del contingut (donada la implantació mundial dels grans agents del mercat) i la seva influència en el disseny i prototipat d'audiències. La recerca realitzada, que es concreta en les publicacions del compendi, permet arribar a un concepte d'audiència en ecosistemes SVOD i enumerar els indicadors que, en l'àmbit de les plataformes basades en un model de subscripció, són apropiats per avaluar si un contingut ha estat un èxit, com ara l'elecció activa i la intensitat del visionament, l'eficàcia de les recomanacions algorítmiques, la popularitat del contingut, l'empremta que impulsa en altres espais digitals d'intercanvi i la manera com serveix als objectius generals de negoci. Gràcies a la investigació també és possible concloure que la mutabilitat de la disciplina d'estudi, la variabilitat de models empresarials i els diferents objectius de negoci dificulten l'obtenció d'una mètrica o conjunt de mètriques universals per mesurar l'èxit a partir dels paràmetres descrits, factors que perpetuen el desequilibri actual de les diferents parts involucrades en la distribució directa al consumidor: creadors, productors i plataformes. Tots aquests factors justifiquen la necessitat d'una major transparència quant al rendiment de programes per part del sector de les plataformes d'streaming i d'impulsar fórmules col·lectives per reportar dades d'audiència.